Независимая оценка качества

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества – является одной из форм общественного контроля учреждений культуры и предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; удобное для населения расписание работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; удовлетворенность качеством оказания услуг.
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, и на сайте Департамента по культуре и туризму Томской области.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Уважаемые пользователи!
Предложения по улучшению качества работы нашей библиотеки вы можете направлять на электронную почту cbtr1@mail.ru

ВложениеРазмер
Рекомендации по результатам НОК.docx15 КБ
План мероприятий по выполнению Рекомендаций по результатам НОК.docx401.04 КБ